Как вернуть деньги • Контроль Франшиз

Вернём ваши деньги по франшизе

Глубокие расследования франчайзинговых схем и бесплатный аудит договоров

Наш портал посвящён расследованиям во франчайзинге:

мы выявляем мошеннические схемы, анализируем договоры и публикуем проверенные отзывы франчайзи.

Узнайте, как вернуть уплаченные по ненадёжным франшизам средства через оспаривание банковской транзакции, жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк, а также с помощью судебной практики.

Пошаговая инструкция
по возврату средств по франшизе

Франшиза Первый визовый центр — отзывы и юридическая безопасность

Сбор доказательств и формирование доказательной базы

На этом этапе важно собрать всю доступную информацию, подтверждающую нарушения со стороны франчайзера:

  • Франчайзинговый договор (сканы всех страниц с подписями);
  • Копии платёжных поручений, квитанций и выписок по счёту;
  • Переписка (e-mail, мессенджеры) и аудиозаписи переговоров;
  • Отзывы других франчайзи, подтверждающие типичные проблемы;
  • Фото и видео материалов (рекламных обещаний и фактического состояния точки).

Чем полнее доказательная база, тем выше шансы на успешное оспаривание банковской транзакции и положительное решение в суде.

Сбор доказательств и формирование доказательной базы
Сбор доказательств и формирование доказательной базы

Обращение в Роспотребнадзор и Центробанк

Чтобы инициировать процедуру возврата средств по франчайзингу, подготовьте две основные жалобы:

  • Жалоба Роспотребнадзор — укажите нарушения прав потребителей (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»), опишите недостоверную информацию в договоре и приложите копии платежей.
  • Заявление в Центробанк — заявление об оспаривании банковской операции, с указанием реквизитов транзакции и оснований для отмены списания.

Срок рассмотрения Роспотребнадзором — до 30 дней, Центробанком — до 45 дней.

Применение судебной практики и подготовка иска

Если досудебное урегулирование не далo результатов, переходите к судебному этапу:

  • Изучите ключевые судебные решения по франчайзинговым спорам (например, по делам № А40-12345/2024 и № А56-98765/2023);
  • Составьте исковое заявление с указанием сумм неустойки, убытков и морального вреда;
  • Приложите доказательства: договор, платежки, ответы контролирующих органов и отчёты экспертов;
  • Подавайте иск в районный суд по месту регистрации франчайзера или вашему месту жительства.

Среднее время рассмотрения таких дел — от 4 до 6 месяцев. Мы публикуем подробный анализ успешных кейсов и советы по правильному сбору доказательств для суда.

Сбор доказательств и формирование доказательной базы

Оспаривание банковских транзакций по франчайзинговым договорам

Если вы столкнулись с необоснованным списанием средств по франчайзинговому договору, процедура оспаривания банковской транзакции поможет вернуть деньги напрямую через ваш банк. Ниже — пошаговый гайд.

icon

Подготовка документов

Соберите следующие документы:

  • Копии платёжных поручений и выписок из банка;
  • Скан договоров и приложений с расчётами;
  • Акты об оказанных/неоказанных услугах и переписка с франчайзером;
  • Справка о расторжении договора (если есть).
icon

Заполнение заявления в банк

Обратитесь в отделение или интернет-банк с заявлением об оспаривании операции. В заявлении укажите:

  • Реквизиты транзакции (дата, сумма, номер операции);
  • Основания для оспаривания (нарушение условий договора, неоказанные услуги);
  • Перечень приложенных доказательств.
icon

Формы заявлений и контакты банков

Скачайте и заполните форму заявления вашего банка:

  • Альфа-Банка
  • СберБанка
  • Тинькофф
  • ВТБ
icon

Сроки и порядок рассмотрения

По закону банк обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. В отдельных случаях срок может быть продлён до 45 дней при необходимости дополнительной проверки. После положительного решения средства будут возвращены на ваш счёт автоматически.

icon

Дальнейшие шаги при отказе

Если банк отказал в возврате, можно переходить к официальным жалобам в Роспотребнадзор и Центробанк или сразу готовить иск в суд.

Часто задаваемые вопросы

по возврату средств и юридической безопасности франчайзи

Как грамотно вернуть деньги по франшизе через банк

Чтобы вернуть деньги по франчайзинговому договору, подайте в банк заявление об оспаривании банковской транзакции. Приложите копии франчайзингового договора, платёжные поручения и документы, подтверждающие невыполнение обязательств франчайзером. Подробный алгоритм и примеры заполненных заявлений доступны в разделе «Оспаривание банковских транзакций».

Какие доказательства нужны для успешной жалобы в Роспотребнадзор

Для жалобы в Роспотребнадзор соберите:

  • копию франчайзингового договора;
  • квитанции и выписки по платежам;
  • переписку с франчайзером;
  • отзывы партнёров о низком качестве услуг.

Описание формы жалобы и образцы заявлений смотрите в разделе «Обращение в регуляторы».

Каковы сроки рассмотрения жалоб и заявлений

Сроки стандартные:

банк рассматривает заявление об оспаривании транзакции до 30 календарных дней (максимум 45);

Роспотребнадзор — до 30 дней;

Центробанк — до 45 дней.

Все шаги и средние сроки выполнения вы найдёте в «Пошаговой инструкции».

Когда необходимо обращаться в суд при спорах по франшизе

Судебный иск стоит подавать, если досудебное урегулирование (банк, Роспотребнадзор, Центробанк) не вернуло средства.

Используйте образцы исковых заявлений и изучите ключевую судебную практику на портале для аргументации требований.

Как защитить свои права при изменении условий франшизы

Если франчайзер меняет ключевые условия без вашего согласия, сохраните все уведомления и скриншоты новых документов.

Это станет основанием для жалобы по статье о защите прав потребителей и иска в суд.

Подробные правовые основания и примеры есть в разделе «Применение судебной практики».

Какие риски при инвестировании в франшизу и как их минимизировать

Основные риски — несоответствие условий, скрытые платежи и отказ от поддержки.

Перед покупкой изучите отзывы франчайзи, проверьте договор на типовые «подводные камни» и воспользуйтесь нашим бесплатным аудитом договоров.

Обзор рисков и чек-лист проверки расположен в разделе «Вернём ваши деньги по франшизе».

Где найти наиболее полную информацию о расследованиях других франшиз

Воспользуйтесь каталогом расследований на портале: все темы разбиты по франшизам, типам нарушений и форматам материалов.

Перейдите в Каталог расследований, чтобы ознакомиться с отзывами франчайзи и анализом договоров.

Получите полный доступ к расследованиям и материалам

На нашем портале вы найдёте детальные расследования франчайзинговых схем, анализ договоров и подлинные отзывы партнёров. Все материалы постоянно обновляются и структурированы по тематикам: оспаривание транзакций, жалобы в контролирующие органы, судебная практика и юридические шаблоны.